Pedí que recogieran las mercancías en el punto de venta español y nos la enviaron. Porque vivo fuera de España.

Muchas gracias por su atención al detalle y por su respuesta rápida y flexible. Aunque no lo solicité,  inspeccionaron y sustituyeron el producto. Muchas gracias por su rápida respuesta a nuestra petición urgente. Quiero darle las gracias de todo corazón. Durante nuestras comunicaciones, sentí que la persona que me atendió era  una persona de confianza, y fue tan sincera como dijo que sería hasta el final.
Le agradezco la oportunidad de haberla encontrado y espero volver a pedir otro servicio.

Kobayashi.