Somos una agencia mar\u00edtima en Gran Canaria, Espa\u00f1a, y en esta ocasi\u00f3n, cuando un miembro de la tripulaci\u00f3n de un barco japon\u00e9s regresaba a Jap\u00f3n desde Las Palmas, su estado empeor\u00f3 en Madrid y fue hospitalizado.
\nAl principio le pedimos que nos hiciera de int\u00e9rprete, pero respondi\u00f3 con prontitud a las peticiones de la tripulaci\u00f3n y de la naviera y nos acompa\u00f1\u00f3 desde la atenci\u00f3n hospitalaria hasta el traslado al hospital e incluso de vuelta a Jap\u00f3n, dej\u00e1ndonos a cargo de todos los tr\u00e1mites necesarios.<\/p>\n
Los detalles concretos son los siguientes:<\/p>\n
– Asistencia a la entrega de la m\u00e1quina de ox\u00edgeno port\u00e1til.
\nEntrega de la m\u00e1quina de ox\u00edgeno port\u00e1til y explicaci\u00f3n de su uso.
\n– Contrataci\u00f3n de una l\u00ednea a\u00e9rea desde Madrid a Jap\u00f3n, ya que el paciente no pod\u00eda regresar a Jap\u00f3n en la l\u00ednea a\u00e9rea que ya estaba contratada.
\n– El hospital orden\u00f3 a la paciente que abandonara el hospital, por lo que buscaron urgentemente un centro asistencial y gestionaron el ingreso de la paciente en el hospital hasta que pudiera regresar a casa.
\n– Como ya no era posible volar de Madrid a Par\u00eds, optamos por el tren. Se organizaron los servicios necesarios de tren, hotel y alquiler de coches, as\u00ed como un asistente y un int\u00e9rprete de franc\u00e9s para el paciente en silla de ruedas.<\/p>\n
Cuando la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea indic\u00f3 que era necesaria la escolta de un m\u00e9dico, el Sr. Yabusaki hizo todo lo posible por ponerse en contacto con empresas de Alemania y Austria por correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono. Tambi\u00e9n se asegur\u00f3 de que se volviera a confirmar cada vez que se hab\u00edan hecho los preparativos,<\/p>\n
Estuvimos a punto de caer en una estafa, pero pudimos evitarla gracias a ella.<\/p>\n
Adem\u00e1s, al hacer cada gesti\u00f3n, se esforz\u00f3 por recabar informaci\u00f3n, y no s\u00f3lo en una opci\u00f3n, sino tambi\u00e9n pensando en otras alternativas, lo que nos dio la tranquilidad de que cualquier problema se resolver\u00eda sin problemas.<\/p>\n
Es una persona en la que se puede confiar para que realice su trabajo con rapidez y eficacia, y nos gustar\u00eda volver a ped\u00edrselo la pr\u00f3xima vez que tengamos la oportunidad de trabajar con ella.
\nMuchas gracias.<\/p>\n
Serex Mar\u00edtimos Minagawa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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