60代の夫婦です。

1月1日〜3日の3日間にわたり、食事の予約・同行、マドリッドからバルセロナへの同行、サグラダ・ファミリアの入場券および高速列車の手配、現地同行、さらにはロストバゲージ対応まで、幅広くサポートしていただきました。

1月1日は祝日のため多くのレストランが閉まっており、予約が非常に難しい状況だったと思いますが、タクシーが捕まりにくい可能性まで考慮し、ホテルから近く、かつ美味しいレストランを手配してくださいました。さらに、難しい中で2度の予約変更にも柔軟に対応してくださり、とても助かりました。

1月2日は、どうしてもバルセロナのサグラダ・ファミリアを訪れたいという希望があり、数か月前から入場券の調整と、それに合わせた高速列車の手配を行ってくださいました。なかなか予約が取れず不安もありましたが、常にこまめに連絡をくださり、65歳以上の割引や塔への入場予約まで手配していただけたことに感謝しています。見学中には、帰りの列車で食事ができるよう買い物までしてくださり、美味しいワインとスペインのおつまみを楽しみながら帰路につくことができました。

また、ロストバゲージという予期せぬトラブルにも、何度も航空会社へ連絡を取って対応してくださり、さらにはサービス対象外の日にもかかわらず「空港へ行って交渉してほしい」というお願いを快く引き受けてくださいました。

現地での豊富な経験と高い語学力があり、終始安心して旅行を楽しむことができました。

またスペインを訪れる機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。

小神