マンション退去時のトラブルにも丁寧に対応
子どもの学校の都合もあり、スペインの賃貸契約に関する知識が不十分なまま、立地の良さに惹かれて2年前にマンションの契約を即決しました。しかし、住み始めてから、共益費や老朽化による家具の破損に関しても費用を大家から請求されたり、退去時にはさらに不当と思われる条件を突きつけられるなど、納得できない対応に悩まされました。
困り果てていたとき、ふとその話をしたところ、すぐに何人かの弁護士を紹介してくださり、契約書の詳細確認を進めるようアドバイスを受けました。語学の不安もあり、精神的にも不安定な時期でしたが、毎日のように連絡をくださり、こちらからお願いせずとも弁護士への連絡や説明を引き受けてくれるなど、まるで自分のことのように親身に対応していただきました。
その後は、私たちだけでは限界があることを汲んでくれ、弁護士に法定代理人になっていただくという流れになり、その弁護士の方も非常に親切で、的確な解決策を提示してくださいました。単なる語学力にとどまらず、スペインの文化や習慣に対する理解、そして常に相手の立場にも配慮した対応は、他にはなかなか見られないものだと感じています。
言葉ができたとしても、住居契約やトラブル処理のような複雑な案件では、常識・非常識の線引きが分かる方の助けを借りることが、経済的・精神的なリスクを軽減する一番の方法だと思います。その点でも、こちらのサービスは本当に安心して任せられる、貴重な存在だと感じています。つくづく、こちらのサービスを前からしっていたら家を契約する前に相談したかったと思うし、今は事前の相談を友人には勧めています。
公務員M
